MAGIC護眼檯燈保固服務辦法

本保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買 MAGIC 產品之消費者。

保固內容

● MAGIC 檯燈全機保固二年
自購買日起，MAGIC 於台灣地區提供全機二年保固服務。

● LED 模組保固三年
自購買日起，MAGIC 檯燈之 LED 模組提供三年保固服務。

送修方式

產品於保固期間內，如有維修需求，請聯繫 MAGIC 客服中心，由客服人員協助確認產品狀況及後續送修方式。

送修時請提供購買證明、產品型號及相關資料，以利確認保固資格。

保固期認定

● 為確保消費者權益，請妥善保留發票、電子發票證明或其他可證明購買日期之資料。產品於保固期間內需要維修服務時，MAGIC 得要求消費者提供相關購買證明。

● 如無法提供有效購買證明，MAGIC 得依產品序號、製造日期、出貨紀錄或其他可供查證之資料，認定產品保固起始日期。

新品故障處理

產品自購買日起 7 日內（含） 如發生新品故障，請提供購買證明、產品本體、完整包裝及原附配件，聯繫原購買通路或 MAGIC 客服。

經檢測確認屬產品本身故障，且無本保固條款所列之保固除外情形後，將依實際狀況協助辦理新品更換或相關處理；超過上述期間者，則依一般保固維修流程辦理。

保固除外條款

產品於保固期限內，如有下列情形之一，則不屬免費保固範圍，相關檢測、零件、維修及運送等費用得由消費者負擔：

• 產品外觀因使用、碰撞或其他外力造成之破損、刮傷或瑕疵。
• 產品序號、保固標籤或防拆標籤遭更改、移除或破損。
• 未依產品說明書之方式安裝、操作、保管或使用，而造成之故障或損壞。
• 產品經非 MAGIC 或 MAGIC 授權之維修人員自行拆卸、改裝或維修。
• 因使用非原廠或規格不符之變壓器、電源供應器、零配件等造成產品故障或損壞。
• 因天災、蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、雷擊、運送碰撞、擠壓、摔落、撞擊、高溫、異常電壓、受潮、液體滲入、腐蝕或其他非產品材料及製造瑕疵所造成之故障或損壞。
• 正常使用所產生之外觀磨損、污漬、刮痕、褪色或其他不影響產品正常功能之情形。
• 非經 MAGIC 官方網站、授權經銷商或合法銷售通路所購買之產品。
• 其他經檢測確認非屬產品材料、設計或製造因素所造成之故障或損壞。

注意事項

1. 特殊專案、展示品、福利品或特價專案商品，如另有約定之保固條件，依購買時所載之保固內容辦理。
2. 保固範圍外之維修，MAGIC 得依實際維修內容收取零件費、維修人工費及相關運送費用，並於維修前提供相關說明或報價。
3. 維修過程如需更換零件，MAGIC 得在不影響產品功能及品質之前提下，使用符合維修標準之零件進行更換。
4. 本保固服務僅限於台灣地區經 MAGIC 合法銷售通路購買之產品。
5. 產品規格、服務內容及保固辦法如有調整，以 MAGIC 官方網站最新公告內容為準。
6. MAGIC 保留本保固服務辦法之修改、解釋及調整權利。